موظفة كول سنتر – خدمة عملاء

المهام:

     الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة.

     متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها بكفاءة.

     جدولة المواعيد وتنسيق زيارات.

المتطلبات:

     خبرة في خدمة العملاء أو الكول سنتر.

     مهارات تواصل عالية وقدرة على حل المشكلات.

     إجادة استخدام برامج الحاسوب.